By 설곰 in News — 2021년 10월 29일 오후 11:20 KST

마인크래프트 계정을 해킹당했을 때 해야 할 행동

내 마인크래프트 계정이 해킹당했을 때 취해야 할 행동과 해킹된 계정을 복구하는 방법.

마인크래프트에 로그인이 안 되는 경우가 있다. 보통은 비밀번호를 잊었거나 다른 계정으로 로그인해서다. 비밀번호를 다시 설정하거나 다시 로그인하면 대부분 해결된다. 그러나 원인이 이것이 아닌 경우가 있다. 마인크래프트 계정이 도용됐을 때도 이 같은 일이 벌어질 수 있다.

이런 일이 벌어져서는 안 되지만 많은 플레이어의 계정이 타인에 의해 해킹되고 있다. 해킹 피해가 발생하는 원인은 다양하다. 허술한 비밀번호 사용, 핵 프로그램 사용, 피싱 메일, 악성코드 감염 등이 대표적이다.

물론 계정이 해킹되지 않도록 평소에 올바른 보안 의식을 쌓는 것이 중요하겠지만, 이미 계정을 해킹당했을 때는 계정을 되찾고 적절한 조치를 취하는 것이 우선이다.

계정 해킹 여부
판별법

마인크래프트 계정을 해킹당했을 때 나타나는 현상은 이렇다.

스킨이 낯선 것으로 변경된다.
인게임 닉네임이 낯선 것으로 변경된다.
비밀번호나 이메일 주소가 내가 모르는 것으로 변경된다.
이전한 적이 없는 계정이 이전돼 있다.

해킹된 계정을
복구하는 방법

계정이 해킹됐다고 의심되면 비밀번호부터 변경하고, 비밀번호 변경으로 문제가 해결되지 않으면 고객센터에 문의해 상담원의 도움을 받는다.

비밀번호 변경

마인크래프트 계정이 해킹된 사실을 인지한 즉시 계정의 비밀번호를 변경해야 한다.

모장 계정의 비밀번호를 변경하려면 minecraft.net/password/forgot에 접속한다.
마이크로소프트 계정의 비밀번호를 변경하려면 account.live.com/ResetPassword.aspx에 접속한다.

계정의 이메일 주소를 입력하고 비밀번호 재설정 요청을 클릭한다. 몇 분 안에 비밀번호 재설정 링크가 포함된 메일을 수신할 수 있다. 만약 주소를 제대로 입력했는데도 메일을 수신할 수 없으면 스팸 메일함을 확인하거나 1시간 정도 기다려본다.

메일에 있는 링크를 통해 계정의 비밀번호를 변경할 수 있다. 타인이 유추하기 어렵고 이전에 사용한 적 없는 비밀번호로 설정해야 다시 계정이 해킹되는 피해를 예방할 수 있다.

모장 스튜디오 고객센터에 연락

기다려봐도 메일을 수신할 수 없거나, 로그인 시도 시 존재하지 않는 계정으로 표시되거나, 체험판만 플레이할 수 있다고 표시되면 마인크래프트 계정과 메일 계정이 한꺼번에 해킹됐을 가능성이 높다.

마인크래프트 계정의 스킨이나 닉네임은 비밀번호와 보안 질문(설정된 경우)만 알면 변경할 수 있다. 하지만 마인크래프트 계정의 이메일 주소와 비밀번호를 변경하려면 이메일 인증이 필요하다.

이 경우 메일 계정의 비밀번호를 먼저 변경하고 모장 스튜디오 고객센터(영문)에 문의해야 한다. 계정을 복구하기 위해서는 트랜잭션 ID나 기프트 코드가 필요하다. 주문 번호나 이메일 주소만 가지고는 계정을 복구할 수 없다.

트랜잭션 ID는 minecraft.net에서 마인크래프트를 구입하면 받게 되는 영수증에서 포함돼 있다. 영수증은 게임 구입에 사용한 이메일 주소로 발송된다. 기프트 코드는 오프라인에서 구입한 마인크래프트 기프트카드를 활성화할 때 사용한 16자리 또는 25자리 코드다.

트랜잭션 ID가 포함된 이메일을 찾을 수 없으면 게임 구입에 사용한 결제 수단으로 계정을 복구할 수 있다. 고객센터에 문의할 때 카드명의, 유효기간, 카드번호 마지막 4자리를 제시하면 된다. 단, 이 방법은 minecraft.net에서 신용카드나 체크카드로 결제했을 때만 가능하며, 구입 시기에 따라 소유권 인증이 불가할 수 있다.

영수증이나 기프트 카드, 결제 수단을 분실했으면 계정을 복구할 방법이 없다. 트랜잭션 ID와 기프트 코드는 계정의 소유권을 증명하는 최후의 수단이다. 모장 스튜디오는 “보안상 이유와 개인정보 보호를 위해 어떤 이유로든 트랜잭션 ID를 알려줄 수 없다”고 안내하고 있다.