마인크래프트 결제에 대한 자주 묻는 질문

마인크래프트 자바 에디션 또는 마인크래프트 렐름을 결제하면서 어떤 문제가 발생하셨나요? 그렇다면 결제에 대한 자주 묻는 질문을 읽어 보셔야겠네요. 오늘은 마인크래프트 결제 시 참고 사항에 대해 알아보겠습니다.

게임을 결제할 수 없음

신용/체크카드로 결제를 시도함

minecraft.net에서 Minecraft: Java Edition을 결제하려면 해외 결제가 가능한 신용/체크카드가 필요합니다.

• 카드 번호가 9로 시작하는 신용/체크카드는 국내 가맹점에서만 사용할 수 있는 카드이므로 결제 수단으로 사용할 수 없습니다.
• 비자, 마스터카드, 아메리칸 익스프레스 카드를 보유하고 있어도 해외 가맹점 승인 제한이 설정된 카드는 결제 수단으로 사용할 수 없습니다.
• 비자, 마스터카드, 아메리칸 익스프레스 카드를 보유하고 있어도 해외원화결제(DCC) 차단 서비스가 활성화된 카드는 결제 수단으로 사용할 수 없습니다.

기프트 카드(선불카드) 교환을 시도함

minecraft.net에서 Minecraft: Java Edition으로 교환하려면 유효한 기프트 카드가 필요합니다.

• 편의점 또는 대형마트에 진열된 기프트 카드는 계산대에서 직원이 카드 뒷면에 있는 바코드를 스캔해야 게임으로 교환할 수 있습니다.
• 구매하지 않았거나 도난된 기프트 카드는 활성화가 되어 있지 않으므로 게임으로 교환할 수 없습니다.
• Google Play 기프트 카드, iTunes 기프트 카드, Xbox 기프트 카드는 게임으로 교환할 수 없습니다.

게임 가격이 중복 청구됨

영수증이 여러 차례 발송됨

회원가입 시 기입한 이메일 주소로 영수증을 여러 차례 수신했다고 결제가 여러 차례 이뤄진 것은 아닙니다. 결제에 실패한 경우에도 주문 번호가 생성되기 때문입니다. 트랜잭션 아이디(Transaction ID)가 포함된 영수증은 성공적으로 결제가 완료됐을 때만 수신할 수 있습니다.

소계보다 비싸게 결제됨

Minecraft: Java Edition의 가격이 대한민국 원으로 표시되어 있지만 실제 청구는 스웨덴에서 이뤄집니다. 해외 결제 수수료가 부과되므로 소계보다 실 청구 금액이 비싼 것은 정상입니다.

정기청구 안내를 받음

모든 Minecraft 게임 및 제반 서비스는 일회성 구매입니다. Minecraft Realms도 리커링 요금제를 결제한 것이 아닌 한 자동으로 다시 청구되지 않습니다. Minecraft 게임 및 제반 서비스 결제 이후 카드사 또는 핀테크 앱(예: 토스)에서 받은 정기청구 안내는 잘못된 안내입니다.

실제 사례

Q1. 아이폰에서 마인크래프트를 구매하고 나니 토스 앱이 매월 8,900원이 청구될 예정이라고 안내했습니다.
A1. 단순한 오류입니다. 아이폰용 마인크래프트의 가격과 애플 뮤직 1개월 이용권의 가격은 둘 다 8,900원인데 토스 앱에서는 이를 구분하지 못해 사용자가 애플 뮤직 구독을 시작한 것으로 오해하고 이같이 안내한 것입니다. 무시하면 됩니다.

Q2. 마인크래프트 렐름 이용권을 결제하고 나니 신한카드가 해외 정기청구 거래내역을 확인하라고 했습니다.
A2. 단순한 오류입니다. 리커링 요금제를 결제한 것은 구독이지만, 30/90/180일 이용권을 결제한 것은 일회성 구매입니다. 따라서 정기적으로 청구되지 않습니다. 비슷한 시기에 다른 해외 가맹점에서 구독을 시작해서 받은 안내일 수 있으므로 결제 내역을 확인해보시기 바랍니다.