마인크래프트 아이디, 비밀번호 및 보안 질문 재설정하기
마인크래프트 자바 에디션에 로그인할 수 없나요? 아이디(ID)만 어렴풋이 기억나고 비밀번호를 잊어버렸나요? 오늘은 마인크래프트 자바 에디션을 구매하면서 생성한 Mojang 계정의 아이디, 암호 또는 보안 질문을 분실했을 때 어떻게 해야 하는지 알아보겠습니다.
문제 식별하기
계정 분실이란?
계정 소유자가 계정의 아이디, 암호 및 보안 질문(설정 시에만 해당) 중 하나 이상을 잊어버려서 로그인하거나 개인정보를 변경할 수 없는 상황을 말합니다. 이들 항목 중 하나라도 모르는 항목이 있으면 계정 소유자가 자신의 계정에 접근할 수 없습니다.
계정 도용이란?
계정의 아이디, 암호 및 보안 질문 중 하나 이상이 계정 소유자가 전혀 모르는 것으로 변경된 상황을 말합니다. 계정 소유자가 자신의 계정에 접근할 수 없다는 측면에서 계정 분실과 공통점이 있지만, 타인에 의해 벌어진 상황이라는 측면에서 차이점가 있습니다.
분실과 도용의 차이점
계정 소유자가 자신의 계정에 접근할 수 없는 원인이 자신에게 있으면 계정을 분실한 것이고, 남에게 있으면 계정이 도용된 것입니다.
- 계정을 분실한 경우, 이 글을 통해 스스로 계정을 복구할 수 있습니다.
- 계정이 도용된 경우, 스스로 계정을 복구할 수 없으며 고객센터에서 도움을 받아야 합니다.
문제 파악하기
계정의 유형
- 이 글은 2020년 11월 30일 이전에 마인크래프트 자바 에디션을 구매한 플레이어를 위해 작성되었습니다.
- 2020년 12월 1일 이후에 마인크래프트 자바 에디션을 구매한 플레이어는 이 글이 아니라 Microsoft 계정 도움말을 참고해서 아이디를 찾고, 암호를 재설정할 수 있습니다.
주요 원인
마인크래프트 아이디를 찾는 방법은 각자 처한 상황에 따라 다릅니다. 자신에게 해당하는 상황을 클릭해서 문제 해결하기 단계로 넘어가세요.
- 암호를 잊어버렸으면 암호를 재설정하세요.
- 보안 질문을 잊어버렸으면 보안 질문을 재설정하세요.
- 이메일 주소를 잊어버렸으면 이메일 주소를 찾으세요.
- 이메일 주소를 알고 있지만 현재 사용할 수 없으면 이메일 주소를 변경하세요.
- 아무것도 모르면 게임을 다시 사세요.
문제 해결하기
암호를 잊어버린 경우
Mojang 계정의 아이디로 설정한 이메일 주소를 알고 있고 그 주소로 이메일을 수신할 수 있는 경우에는 본인이 직접 암호를 재설정할 수 있습니다.
1. minecraft.net에 접속하고 로그인을 클릭합니다.
2. 비밀번호를 잊으셨나요?를 클릭합니다.
3. Mojang 계정의 이메일 주소를 입력하고 비밀번호 재설정 요청을 클릭합니다. 만약 해당 주소로 이메일을 받을 수 없는 경우에는 이메일 주소를 사용할 수 없는 경우를 참고해서 이메일 주소부터 바꿉니다.
4. 받은 편지함에 이메일이 도착하면 링크를 클릭합니다.
5. 숫자(0-9), 소문자(a-z), 대문자(A-Z), 특수문자(!?$%& 등)를 섞어 8자리 이상으로 새로운 암호를 만들고 새 비밀번호 설정을 클릭합니다. 이제 새로운 암호로 로그인할 수 있습니다.
보안 질문을 잊어버린 경우
Mojang 계정의 이메일 주소와 암호를 알고 있지만, 보안 질문을 모르는 경우에는 이메일을 통해 보안 질문을 재설정할 수 있습니다.
1. account.mojang.com/me/에 로그인합니다.
2. My Account를 클릭하고 Settings를 클릭합니다.
3. 이메일 주소를 확인하고 Send instructions을 클릭합니다. 만약 해당 주소로 이메일을 받을 수 없는 경우에는 이메일 주소를 사용할 수 없는 경우를 참고해서 이메일 주소부터 바꿉니다.
4. 받은 편지함에 이메일이 도착하면 링크를 클릭합니다.
5. 보안 질문 3개를 설정하고, Password에 암호를 입력하고, Save changes를 클릭합니다. 이제 새로운 보안 질문으로 로그인할 수 있습니다.
이메일 주소를 잊어버린 경우
마인크래프트를 구매한 계정을 식별할 수 없는 경우에는 Mojang이 보낸 이메일을 바탕으로 Mojang 계정의 이메일 주소를 추정할 수 있습니다. 받은 편지함에 로그인해서 “noreply@mojang.com”을 검색합니다.
영수증을 찾았으면 그 영수증을 받은 이메일 주소로 마인크래프트를 구매한 것입니다. “noreply@mojang.com”에서 보낸 이메일이 여러 개의 받은 편지함에서 발견되면 가장 마지막으로 이메일을 받은 이메일 주소로 마인크래프트를 구매한 것입니다.
브리콘(스팀샵), 게임팔 같은 구매 대행 업체를 통해 게임을 구매했더라도 영수증이 자신의 이메일 주소로 발송되므로 이 방법을 통해 계정을 찾을 수 있습니다.
그러나 오픈마켓(네이버 스마트스토어, G마켓, 옥션, 11번가), 소셜 커머스(티몬, 쿠팡), 중고 장터(중고나라, 번개장터, 당근마켓), SNS(디스코드, 페이스북, 카카오톡)를 통해 계정을 구입한 것은 정품을 구매한 것이 아니므로 계정을 찾을 수 없습니다.
이메일 주소를 사용할 수 없는 경우
어떤 이메일 주소로 Mojang 계정을 만들었는지 알고 있지만, 현재 계정에 등록된 이메일 주소를 사용할 수 없는 경우에는 이메일 주소, 암호 및 보안 질문을 재설정할 수 없습니다. 이메일 주소를 변경하려면 기존 이메일 주소로 인증 메일을 수신할 수 있어야 합니다. 이 경우에는 트랜잭션 아이디를 지참해서 고객센터에 도움을 요청해야 합니다.
계정의 모든 정보를 잊어버린 경우
Mojang 계정에 회원가입할 때 기입한 이메일 주소가 전혀 기억나지 않으면 계정의 모든 정보를 분실한 것입니다. 게임 내에서 표시되는 닉네임을 알고 있더라도 이메일 주소를 모르면 이메일, 암호 및 보안 질문을 재설정할 수 없습니다. 이 경우에는 트랜잭션 아이디를 지참해서 고객센터에 도움을 요청해야 합니다.
상기 내용은 2021년 8월 14일 현재 최신 정보입니다.
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